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Olá Guest , participa na discussão sobre o futuro desta comunidade neste tópico.
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pantanini
Active Member
Boas. finalmente recebi hoje a encomenda, mas foi preciso mexer-me a sério : Num ultimo email enviado á GLS, informei-os de que se não obtive-se uma resposta ,iria apresentar queixa nas entidades reguladoras ( anacon ), etc.etc. Perante isto responderam (MILAGRE) e garantiram que era entregue hoje,deram tambem o nº de telefone do armazem das Caldas ( segundo a inf. do traking a encomenda estava na venda do pinheiro, mas afinal estava nas Caldas ) . Pelo nº telefone consegui a morada e hoje de manhã passei por lá de bicicleta e a encomenda estava lá ,mas continuava perdida ( fiquei a saber que a gls não tinha feito nenhuma diligencia para a encomenda ser entregue ,alem de que o nº telefone estava errado ). A pessoa que me atendeu nas Caldas , foi muito prestável e hoje á tarde vieram entregar-me a encomenda ( este armazém das Caldas ,não pertence á GLS ,mas distribui as suas encomendas ). Resumindo á PLANET X nunca mais compro nada ,porque nunca ( apesar de vários mail's) mostraram vontade de resolver o problema .
Por paypal é que estás mesmo safo!
vai à tua conta de paypal e abre um undisputted case. Pede devolução do valor pq a encomenda não chegou.
O seguro do paypal devolve-te o €€€ e depois o paypal acerta com eles como quiser.. Tu é que ficas com o €€€ do lado de cá!!
é ir já para a tua conta de paypal!!
Zorza
Se até ao final da semana eu não obter resposta,é isso que estou a pensar fazer.
albertosemcontador
Well-Known Member
Contacta o banco! e pede para eles te mandarem um extrato que inclua esse pagamento!!
das autorizacao e ordem ao banco para fazer uma ameca de fraude ao pagamento!!! e pedir reembolso a wiggle atraves de fraude!
quando o banco te fizer essa carta, por fax!! ou por email! mandas para a wiggle!!!
ate quero ver onde isto vai parar!!
vai ser bonito!
mas nao te preocupes que nao ficas a perder!
grande abraco...
das autorizacao e ordem ao banco para fazer uma ameca de fraude ao pagamento!!! e pedir reembolso a wiggle atraves de fraude!
quando o banco te fizer essa carta, por fax!! ou por email! mandas para a wiggle!!!
ate quero ver onde isto vai parar!!
vai ser bonito!
mas nao te preocupes que nao ficas a perder!
grande abraco...
Estando a Seur a dizer que foi estraviada é só encaminhar a mensagem para a pessoa na wiggle que está a tratar do teu processo e pedes a devolução do dinheiro @Filipe M . Não parece que seja preciso mais do que isso.
Edited: no maximo acrescentas que estás a documentar o caso no maior forum de ciclismo do mundo e quem sabe de portugal
Mexe sempre com eles.
Edited: no maximo acrescentas que estás a documentar o caso no maior forum de ciclismo do mundo e quem sabe de portugal
Mexe sempre com eles.Já agora mando também um posta de pescada.
Porque é que antes de abrir disputa no paypal ou de contactar bancos, não falas com a Wiggle, mandas o mail que a SEUR te mandou e vês o que te dizem? Se calhar até eles próprios que devolvem o dinheiro da encomenda ou fazem novo envio do que compraste.
Porque é que antes de abrir disputa no paypal ou de contactar bancos, não falas com a Wiggle, mandas o mail que a SEUR te mandou e vês o que te dizem? Se calhar até eles próprios que devolvem o dinheiro da encomenda ou fazem novo envio do que compraste.
Concordo com esta abordagem, a Wiggle já me deu um vale de oferta apenas porque uma encomenda se atrasou por isso acredito que resolvam este problema facilmente.
