Boas,
na segunda-feira, após um ano e cerca de 8500km em estrada, levei alegremente a minha Radon Spire Carbon 6.0 para um SPA com direito a banhos turcos e mudanças de óleo. Mas hoje recebo a noticia do SPA onde deixei a bicicleta a dizerem que tenho o quadro de carbono rachado e que terei que enviar o quadro para a marca.
Confesso que ainda não vi com os meus próprios olhos, e sei à partida que tinha tinta estalada nessa zona... Já havia alertado o senhor que me havia montado a bicicleta dessa situação que me disse ser normal a tinta estalar nessa zona para não me preocupar (4, 5 meses atrás).
Deixo as fotos que me enviaram do SPA onde se vê realmente a tinta estalada mas ainda não consegui ver o que me disseram ser o quadro rachado na escora: https://drive.google.com/folderview?id=0B5aegstgx_kycnk4bUF0RzV6Q0E&usp=sharing
Resumindo:
- Para já disseram-me que tinha quadro carbono estalado.
- Só mais logo quando levantar a bicicleta é que poderei tirar mais fotografias e aferir do estado do mesmo.
- Já enviei mensagem para a Radon para agilizar este processo... e enviarei mais imagens. Se não ser não for mais, fica já registado que detectei este "problema" para efeitos de garantia.
Se fossem vocês o que fariam nesta situação? Eu não queria deixar de andar, e já sei que estes casos demoram sempre o seu tempo até serem resolvidos. Sei também que que há users que adquiriram uma bike igual, vocês estão com o mesmo problema?
PS: não sei se será este o sitio adequado para este tópico, se não for peço aos moderadores que o movam sff.
na segunda-feira, após um ano e cerca de 8500km em estrada, levei alegremente a minha Radon Spire Carbon 6.0 para um SPA com direito a banhos turcos e mudanças de óleo. Mas hoje recebo a noticia do SPA onde deixei a bicicleta a dizerem que tenho o quadro de carbono rachado e que terei que enviar o quadro para a marca.
Confesso que ainda não vi com os meus próprios olhos, e sei à partida que tinha tinta estalada nessa zona... Já havia alertado o senhor que me havia montado a bicicleta dessa situação que me disse ser normal a tinta estalar nessa zona para não me preocupar (4, 5 meses atrás).
Deixo as fotos que me enviaram do SPA onde se vê realmente a tinta estalada mas ainda não consegui ver o que me disseram ser o quadro rachado na escora: https://drive.google.com/folderview?id=0B5aegstgx_kycnk4bUF0RzV6Q0E&usp=sharing
Resumindo:
- Para já disseram-me que tinha quadro carbono estalado.
- Só mais logo quando levantar a bicicleta é que poderei tirar mais fotografias e aferir do estado do mesmo.
- Já enviei mensagem para a Radon para agilizar este processo... e enviarei mais imagens. Se não ser não for mais, fica já registado que detectei este "problema" para efeitos de garantia.
Se fossem vocês o que fariam nesta situação? Eu não queria deixar de andar, e já sei que estes casos demoram sempre o seu tempo até serem resolvidos. Sei também que que há users que adquiriram uma bike igual, vocês estão com o mesmo problema?
PS: não sei se será este o sitio adequado para este tópico, se não for peço aos moderadores que o movam sff.