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Pinarello FP3 2010 com pintura estalada

K

Kreatorz

New Member
Boas,

Comprei uma Pinarello FP3 online numa loja alemã em Setembro de 2010, não fiz mais de 2000kms e reparei que tem a pintura rachada conforme se pode ver na foto:


O vendedor diz o seguinte em mau inglês:
"We can this problem by carbon frames with white color. (Pinarello-Trek-Cervelo uuu…)
It is only a hairline crack in the paint.
This is no problem for the future."

Será que é mesmo normal? Ou será inicio de quadro partido?

Agradecia opiniões.

José Afonso
 
P

paradawt

Moderador
Um amigo meu comprou um quadro igual numa loja nacional em azul.

Ao fim de algum tempo o azul começou a mudar de cor, como se estivesse a ficar gasto e velho.

O importador (que não existe em Portugal) trocou-lhe o quadro por um FP4 de 2011. Mas adivinha? Teve que pagar a diferença entre os dois. Foi um absurdo! Mas parece que a Pinarello funciona mesmo assim.

Neste caso até pode não ter nada de mal, mas eu não aceitava o meu quadro assim.

Cumprimentos.
 
T

torui

Well-Known Member
Tenho também uma Pina do ano de 2010, com 5 mil kms e até à presente data nada tenho a apontar relativamente ao quadro da mesma.
 
S

spartaan

New Member
Boas,

Registaste o quadro no site da pinarello?
A pinarello tem feito referencia no seu website a quadros falsificados e para as pessoas terem cuidados, e fazem referencia, ou seja esta lá uma lista das lojas oficiais de venda da pinarello que são de confiança.
O melhor é mandares essas fotos para a pinarello e o nome da loja, mas com esse Made in Taiwan, desejo-te boa sorte...posso estar enganado mas!...

Cumprimentos,

A.da Silva
 
K

Kreatorz

New Member
Boas,

Obrigado pelas respostas, em relação ao registo claro que foi feito, e antes de comprar online verifiquei no site da Pinarello se era uma loja oficial (Hergarden).

Como a bike ainda não fez 1 ano vou dar mais umas voltas a ver se há evolução na estaladela, mas a intenção é accionar a garantia.

Boas voltas
José Afonso
 
S

spartaan

New Member
Boas,

Ainda bem que está tudo legal kreatorz, podias era ter dito isso logo de inicio.
É bom saber que muitos quadros são feitos em Taiwan consciouness, mas como é sabido, tem aparecido no mercado algumas replicas, mas ainda bem que o kreatorz esclareceu tudo ao dizer que tinha registado a bike e que ela é 100% pinarello.
Eu no teu lugar já teria enviado essa foto á pinarello.

Cumprimentos,

A.da Silva
 
J

j.patricio

New Member
Boas,
Tambem sou um dos felizardos que possui uma Pinarello FP3 de 2010.
E como já é de esperar,não tenho nada negativo a apontar.Quanto á rachadela amigo,é muito normal que aconteça,temos de ser realistas no meio de 1000 ou 2000 quadros feitos á mão é muito subjetivel que apareca 1 quadro com defeito.É para isso que servem as garantias,cabe agora é á marca reconhecer....
Visto que também possuo um quadro da mesma marca agradecia que deixasse aqui no forum como ficou resolvido o caso.

Cump
J.Patricio
 
P

paradawt

Moderador
Feitos à mãos não me parece ;)

Mas a garantia serve para isso sim senhor. Será provavelmente um processo lento e burocrático... Afinal é italiano! Mas no fim espero que tudo termine bem!

Cumprimentos.
 
K

Kreatorz

New Member
Boas,

Como disse anteriormente vou andar mais uns tempos com a bike visto que ainda não tem um ano, como foi comprada online na Alemanha é sempre mais complicado a questão das garantias.

Há marcas e marcas, a Pinarello não é famosa pela resposta nas garantias :( a única vez que accionei uma garantia foi um Giant NRS 2004 de BTT e passados 3 meses veio um Anthem de 2008.

Boas pedaladas.
 
K

Kreatorz

New Member
Boas,

Como prometido aqui fica a conclusão da estória do inicio do post.

Accionei a garantia no dia 10 Junho junto da loja alemã onde comprei a bicicleta, voltei a enviar fotos recentes, já agora a estaladela não evoluiu ao longo de 1 ano.

No dia 20 de Agosto recebi um quadro igual novo (como é óbvio apenas o quadro, sem forqueta, caixa de direcção, dropout etc).

Por isso só tenho bem a dizer da Pinarello, e principalmente da loja alemã, segundo eles a demora deveu-se aos italianos.

Boa pedaladas,

José Afonso
 
J

j.patricio

New Member
Boas!

Lamentavelmente A minha Pina ao fim de 2 anos e 6 meses apareceu uma pequena rachadela no quadro junto ao centro de pedaleiro(entre o carbono e a caixa de rolamento)

Como é óbvio dirigi-me ao vendedor para assim fazer a devida reclamação,visto ter-me registado na altura da compra dando-me 3 anos de garantia!

Lá com muita insistência minha o mesmo tirou fotos e enviou juntamente com toda a documentação!

Bem isto tudo aconteceu em finais de Dezembro. Para meu espanto entrei em contacto com o vendedor na qual diz que ainda não sabe de nada!!!

Já tentei falar com o Representante da marca em Portugal e nada,enviei pessoalmente um email para a Pinarello Espanha é a mesma coisa!!

Dass...isto será normal???
 
J

j.patricio

New Member
Hó pá estou e desesperar....
Deixo aqui uma amostra do que sucedeu..
38ol.jpg

http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/12/2eqe.jpg
 
Last edited:
J

jcca

Well-Known Member
Boas,
Mt normal.
tens certeza que existe importador nacional?, Penso que o que existe é um comercial nacional do importador espanhol.
Tive um prince em que apareceram umas rachas tipo a que é mostrada no inicio do tópico, demorou cerca de 6 meses e foi preciso fazer uma 2ª chamada de atenção, pois deve se ter perdido o 1º pedido, dp de assumido é rápido, pedem o quadro e enviam o de substituição (no meu caso veio um dogma completo tive que pagar a diferença) tenho a certeza que era um quadro de feira, mas a pinarello registou-o no site como novo.
boa sorte com a reclamação.
 
J

j.patricio

New Member
Boas!
Sim provavelmente um comercial ou alguém que represente a marca...Foi-me dito que é alguém relacionado com a MASIL algo do género!!
Também mandei um email para a Pinarello na qual não obtive qualquer resposta!!
Já não sei mais o que fazer....
 
J

jcca

Well-Known Member
Boas,
Para começar não o faças tu diretamente, faz através da loja onde o compraste,
como dizem as marcas, eles fazem o dinheiro e têm o contacto direto, por isso têm de fazer a reclamação.
Boa sorte.
 
J

j.patricio

New Member
Boas!

Sim a reclamação foi efectuada pelo vendedor na 2ª semana de Dezembro!

Esta semana voltei a perguntar ao mesmo,na qual me disse que ainda não sabe de nada!!

Será normal?? Já não deveria ao menos ter recebido uma confirmação da reclamação ou algo do género???

O que é certo é que a garantia acaba agora em Fevereiro,daí a minha preocupação!!!

Cump
 
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