Troca de quadro em garantia, podemos reclamar a cor?

#1
#2
Boas,

Infelizmente o meu quadro da minha bike Giant TCR, apresentou uma pequena fissura.
A marca enviou um quadro novo, mesmo modelo mesmo ano, mas cor diferente.
Deixou de ter o vermelho. Comprei uma rodas que estão novas com cubos vermelhos, daí ser importante ter o vermelho no quadro.
Será que podemos exigir o quadro da mesma cor?
O que me enviaram:
https://www.giant-bicycles.com/pt/tcr-advanced-1-2017
O que eu tinha:
https://www.giant-bicycles.com/pt/tcr-advanced-2-2017

Abraços
Penso que não. A mim enviaram um trambolho amarelo cor da fome.

Tu tinhas o esquema de cores mais bonito dos últimos anos!
 
#3
Boas,

Também acho, foi um dos motivos que me levou a comparar. Juntei umas Mavic Ksysirum elite com cubos vermelhos e ficou top para mim.
Não é que ache a outro feia de todo, mas não é a mesma coisa...e não estou a ver como vai ficar com os cubos vermelhos.
 

jcca

Active Member
#4
Boas,

Também acho, foi um dos motivos que me levou a comparar. Juntei umas Mavic Ksysirum elite com cubos vermelhos e ficou top para mim.
Não é que ache a outro feia de todo, mas não é a mesma coisa...e não estou a ver como vai ficar com os cubos vermelhos.
Dp de ver um trabalho mt bom no assunto, idealiza onde está o azul colocar vinil vermelho, vê se resolve, existe um utlizador aqui do forum que tem um trabalho mt bom no quadro dele (não implica na garantia) devido a uma situação similiar, ele deve dar-te o contacto se quiseres.
 
#5
Boas,

Dp de ver um trabalho mt bom no assunto, idealiza onde está o azul colocar vinil vermelho, vê se resolve, existe um utlizador aqui do forum que tem um trabalho mt bom no quadro dele (não implica na garantia) devido a uma situação similiar, ele deve dar-te o contacto se quiseres.
A solução pode passar por mudar os cubos, ou mesmo as rodas se não gostar de ver o conjunto. O ideal seria mesmo mandarem-me o quadro igual, mas isso estou a ver que é difícil.
 
#7
Boas,

Ou vendes o quadro e compras a teu gosto.
Estou arrependido de nao o ter feito.
É sempre uma hipótese mas,...
Houvesse€€€...
Vendo o quadro, será sempre de 2017, apesar de novo será vendido como segunda mão, obrigando-me a um investimento. A Giant não vende só o quadro nesta gama.
Gosto da geometria, tenho o bikefit feito, sinto-me muito confortável nele...
Sem culpa nenhuma, estou num dilema.
 
#10
Boas,

É sempre uma hipótese mas,...
Houvesse€€€...
Vendo o quadro, será sempre de 2017, apesar de novo será vendido como segunda mão, obrigando-me a um investimento. A Giant não vende só o quadro nesta gama.
Gosto da geometria, tenho o bikefit feito, sinto-me muito confortável nele...
Sem culpa nenhuma, estou num dilema.
Se não foi usado é novo. Tanto quanto eu sei, esse quadro é igual ao de 2019.
Na loja onde me trocaram a informação que deram é que é comer e calar.
 
#13
Boas,

o ideal seria a troca do quadro, mas essa do vinil se ficar bem feito também não é mal esgalhada!!!:) porque realmente esse esquema... só em ktm´s;)
A maioria dos quadros da Giant tem esta combinação de cores. Eu pessoalmente é que estou habituados a cores mais sóbrias.

Se não foi usado é novo. Tanto quanto eu sei, esse quadro é igual ao de 2019.
Na loja onde me trocaram a informação que deram é que é comer e calar.
Na loja disseram-me que se mandaram este é porque a Giant não tem o meu em stock
 
#14
Boas,



A maioria dos quadros da Giant tem esta combinação de cores. Eu pessoalmente é que estou habituados a cores mais sóbrias.



Na loja disseram-me que se mandaram este é porque a Giant não tem o meu em stock
Boas, sou mt franco, para mim, eu gostar da cor da bike é fundamental, eu no meu caso não ia aceitar nada bem esta situação, o quadro que tinhas é bem bonito.....este é um bocadinho, muito feio, reclama, pagaste......eles que arranjem uma solução
 

gfrmartins

Well-Known Member
#15
Então mas uma coisa que não percebo.

Era do mesmo ano e mesmo modelo e não podes pedir quente enviem igual ao que tinhas? O que deveria estar na garantia é que te substituiam por um igual, se fosse deste ano e já nos houvesse o mesmo esquema de cores tudo bem agora do mesmo ano obrigava a trocar por um igual ou um novo nunca de um esquema de cores diferentes que não gosto
 
#16
Aconselho a dar uma vista de olhos nos termos da garantia da Giant. De qualquer forma nenhuma marca é obrigada a substituir por um quadro da mesma cor. Tem de substituir por um da mesma gama ou superior, mas pode ser de cor diferente. Já passei pelo mesmo e sei que é chato, mas o mais importante é teres um quadro novo.
 
#17
Boas,

Boas, sou mt franco, para mim, eu gostar da cor da bike é fundamental, eu no meu caso não ia aceitar nada bem esta situação, o quadro que tinhas é bem bonito.....este é um bocadinho, muito feio, reclama, pagaste......eles que arranjem uma solução
Então mas uma coisa que não percebo.

Era do mesmo ano e mesmo modelo e não podes pedir quente enviem igual ao que tinhas? O que deveria estar na garantia é que te substituiam por um igual, se fosse deste ano e já nos houvesse o mesmo esquema de cores tudo bem agora do mesmo ano obrigava a trocar por um igual ou um novo nunca de um esquema de cores diferentes que não gosto
Aconselho a dar uma vista de olhos nos termos da garantia da Giant. De qualquer forma nenhuma marca é obrigada a substituir por um quadro da mesma cor. Tem de substituir por um da mesma gama ou superior, mas pode ser de cor diferente. Já passei pelo mesmo e sei que é chato, mas o mais importante é teres um quadro novo.
É mesmo verdade, já me informei. A marca é obrigada a substituir por um, da mesma gama ou superior, mas não da mesma cor. Podia vender este, e a loja até ficava com ele. Mas...obrigava a um investimento que neste momento, não posso fazer. Vou ver como fica montado...
 
#18
Embora o gosto seja uma variável muito subjetiva, se não gostas do quadro, com o tempo pode haver uma habituação e passares a ter uma opinião diferente. Quando comprei a minha bicicleta de BTT (com cores semelhantes a essas), também não gostava dela. O preço obrigou-me a tomar uma atitude racional. Hoje até nem desgosto dela. Como disseste, tens sempre a possibilidade de mudar os cubos (se não forem dispendiosos) e harmonizar o conjunto à tua maneira.
Boas pedaladas
 

Tourmalet

Well-Known Member
#19
Situação chata, mas não tendo da cor do teu, a Giant não outras cores? Não tem um quadro só preto? Ou só vermelho? Só te conseguem trocar por esse e mais nenhum, não te conseguem dar opção de escolha, é tipo sorte? Aperta com eles
 

Pires

Well-Known Member
#20
É mesmo verdade, já me informei. A marca é obrigada a substituir por um, da mesma gama ou superior, mas não da mesma cor. Podia vender este, e a loja até ficava com ele. Mas...obrigava a um investimento que neste momento, não posso fazer. Vou ver como fica montado...
Ainda não pensaste mandar pintar? Podes ter uma coisa única, ainda mais bonito que o que tinhas!
Já li aqui reports de pessoal que por 100€ mandou pintar e ficou brutal.