Devolução probikeshop ajuda

[prata_7]

Boa tarde.

Fiz uma compra na probikeshop e tenho de fazer devolução por ter comprado o numero errado.
Peço então a quem já devolveu algo que me ajude.
A minha questão é que no pedido de devolução que fiz para o mail deles enviaram a etiqueta para colar na encomenda, no entanto a devolução segundo a etiqueta vai para Espanha e não para o local de onde veio (França). é normal?
Já agora eles demoram muito a fazer o reembolso?

Obrigado

 

[SantosDaCasa]

Compraste com paypal? Acho que eles também pagam os custos de envio....

 

[prata_7]

não, foi por transferência bancaria, eles no site dizem que a devolução pela empresa Celeritas (que entregou o artigo) é gratuita.
Só estou a perguntar pois como veio da França e agora a etiqueta diz que vai para a Espanha, queria saber se alguém sabe se é assim ou se tenho de pedir nova etiqueta para a França. Mesmo no mail que mandaram quando peço nova etiqueta vem com destino Espanha

 

[jpacheco]

Deve ser onde tem o armazem...por forma a reduzir custos de transporte. Se te mandaram enviar para ai, é para lá que deves ter que enviar. Mas se alguém fez alguma devolução que confirme.

 

[SaintRider]

Supostamente segundo a celeritas devolvem em 72h....https://celeritastransporte.com/en/searcher-punto-celeritas/

 

[FSilva]

não, foi por transferência bancaria, eles no site dizem que a devolução pela empresa Celeritas (que entregou o artigo) é gratuita.
Só estou a perguntar pois como veio da França e agora a etiqueta diz que vai para a Espanha, queria saber se alguém sabe se é assim ou se tenho de pedir nova etiqueta para a França. Mesmo no mail que mandaram quando peço nova etiqueta vem com destino Espanha

Salvo erro a Celeritas é espanhola. Talvez isso seja a devolvido para a base deles em Espanha e depois é que vai para a PBS.
Ja comprei la muita coisa mas devolver nunca nao posso ajudar muito

 

[jocarreira]

Já fiz uma devolução para a Wiggle e enviei para um endereço em Portugal. O que eles fazem é juntar várias devoluções e devolver tudo no mesmo transporte, nesse caso deve ser semelhante.