Mostrar resultados 1 a 6 de 6

Tópico: Serviço pós-Venda / Garantia rodas Speedsix, o que esperar?!

  1. #1
    Nem sabe o que é uma bicicleta Avatar de fa3inhu
    Registo
    20-07-2014
    Posts
    23

    Predefinido Serviço pós-Venda / Garantia rodas Speedsix, o que esperar?!

    Vou expor a minha situação como modo de garantia e eficácia do serviço pós-venda e garantia da marca Speedsix!

    Hoje fui dar uma volta a serra de Monchique (Algarve, Portugal), a meio do caminho, quando me preparava para iniciar uma descida (não ia a mais de 15 Km/h numa linha vertical) senti um furo na minha roda traseira Speedsix Evo Tubular 45, apesar de ter o líquido anti-furos dentro do tubular. Até aqui tudo bem, o estranho foi quando vi a que o furo era fora da pista do pneu que contacta com o chão, lá pedi assistência a minha irmã e fui até casa.
    Quando me desloquei a oficina Funbike Algarve para trocar o tubular por um novo, o mecânico chamou-me para verificar o que tinha causado o furo e deparei-me com uma roda estalada e a querer começar a "escamar".

    Já expus a situação ao representante da marca em Portugal, o senhor Nuno Silvestre, aguardo agora a resolução deste problema referente defeito de material/fabrico.
    Esperando que a garantia e o serviço pós venda da marca Speedsix seja mais que um aliar da situação.

    Aguardo novidades para vos manter a par da situação!

  2. #2
    Sempre a subir! Avatar de johny32
    Registo
    31-12-2011
    Local
    Forte da Casa
    Posts
    833

    Predefinido

    Posso garantir-te que não vais ficar desiludido nem com o trabalho, nem com o profissionalismo, tanto do Nuno como da marca.
    Falo por experiência própria que andei cerca de duas semanas com uma roda do próprio Nuno, enquanto a minha estava a arranjar, pois o próprio disponibilizou-se logo para que assim fosse.
    Ah... e para que fique bem claro, até à data da compra, não o conhecia nem pessoalmente nem de que maneira fosse.
    Conheço outro caso com um amigo, mas não me recordo como acabou a situação.
    Espero é que tudo te corra pelo melhor, assim como me correu a mim.

  3. #3
    Nem sabe o que é uma bicicleta Avatar de fa3inhu
    Registo
    20-07-2014
    Posts
    23

    Predefinido

    Citação Post Original de johny32 Ver Post
    Posso garantir-te que não vais ficar desiludido nem com o trabalho, nem com o profissionalismo, tanto do Nuno como da marca.
    Falo por experiência própria que andei cerca de duas semanas com uma roda do próprio Nuno, enquanto a minha estava a arranjar, pois o próprio disponibilizou-se logo para que assim fosse.
    Ah... e para que fique bem claro, até à data da compra, não o conhecia nem pessoalmente nem de que maneira fosse.
    Conheço outro caso com um amigo, mas não me recordo como acabou a situação.
    Espero é que tudo te corra pelo melhor, assim como me correu a mim.
    Assim o espero Johny, a ver vamos, ainda aguardo uma resposta por parte da Speedsix!

  4. #4

    Predefinido

    Sei de um caso que teve imensos problemas, e diz que speedsix nunca mais.

    Eles agora estão a apostar imenso no pós venda espero que as coisas corram melhor.

    Depois vai informando a malta de como corre, até para termos um feedback.

    Abraço e boa sorte

  5. #5
    Sempre a subir! Avatar de bike_evora
    Registo
    09-05-2013
    Posts
    372

    Predefinido

    Acho que para tua defesa tira fotos ampliadas do defeito , junta a fatura e envia para o email oficial da marca .

    A garantia é de dois anos contra defeitos e se descuidas atribuem isso , tal como noutras marcas a pancada seca em obstáculo na estrada .

    http://www.speedsixwheels.com/f-a-q/...-de-accidente/

  6. #6

    Predefinido

    Como ficou isto?

Tags deste tópico

Regras

  • Você não pode colocar novos tópicos
  • Você não pode responder
  • Você não pode adicionar anexos
  • Você não pode editar as suas mensagens
  •