O facebook tem uma grande vantagem: é muito mais interactivo e fácil de usar... em especial nos casos em que se pretende associar conteúdo multimédia.
Um exemplo, colocar um pedido de ajuda com fotos ou com um vídeo para se analisar o ruído:
- no face: ir à galeria de fotos/multimédia, seleccionar as fotos e videos que se pretendem, e partilhar no face.... 3 ou 4 clicks e já está. Só falta escrever um texto mínimo.
- num forum: carregar o video para o youtube e fotos para o imgBB (por exemplo), escrever um post elucidativo, assim que está tudo carregado, inserir os links e/ou conteúdo multimédia...
Comparando o trabalho que cada uma das coisas dá para a recompensa que dela se tira e a velocidade a que sabes que alguém respondeu... o face ganha! Assim que alguém faz like, notificação. Quando alguém responde... notificação. Enquanto que num forum, temos que ir ao nosso tópico ver as interacções com o que escrevemos.
Para mim, o forum ganha. A persistência da informação conjugada com a sua organização convence-me a usar os forums em detrimento dos grupos do face.