SaintRider
Well-Known Member
No nosso grupo mandá-mos fazer cofides......, nada a assinalar...boa qualidade e preço. Parece que tb já têm uns novos com fio de carbono....
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Olá Guest , participa na discussão sobre o futuro desta comunidade neste tópico.
Equipamentos personalizados
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Boas Salpicão
Faço parte de um grupo onde há elementos que fazem btt e outros apenas cicloturismo.
Estamos em fase de troca de equipamentos e a escolha desta vez caiu em :
http://www.dhelvetia.com/dhelvetia.html
Abraço
Filipe
Faço parte de um grupo onde há elementos que fazem btt e outros apenas cicloturismo.
Estamos em fase de troca de equipamentos e a escolha desta vez caiu em :
http://www.dhelvetia.com/dhelvetia.html
Abraço
Filipe
groundbike
New Member
Somos um grupo de cento e tal pessoas a praticar btt com equipamentos de verão e inverno, já vamos 3ª ou 4ª encomenda e usamos cofides e até agora sem uma razão de queixa
T
tuga
Guest
DiGarda marca 100% portuguesa. http://www.digardawear.com/
A Di Garda 50 dias após a encomenda ainda não enviou os artigos encomendados, isto quando anunciam 15 a 25.
Após muitas queixas e pedidos de explicação, propuseram cancelar a encomenda unilateralmente e devolver o dinheiro.
Disseram ainda para eu procurar a concorrência... o que achei deveras interessante!
albertosemcontador
Well-Known Member
Como?????????
Como seria normal, após o prazo previsto para a entrega comecei a questionar semanalmente sobre o estado da encomenda e previsão de entrega.
As respostas foram sempre vagas, dizendo que iriam verificar mas não avançavam com uma data em concreto, "talvez para a próxima semana", o talvez tornou-se uma variável de incerteza e facto repetidamente concretizado.
Como o pedido era de um jersey e uns calções, pouco perderam monetariamente, só ganharam um "quase cliente insatisfeito" por nunca ter usado os seus produtos e ter pedido 3 meses para acabar com as mãos a abanar.
As respostas foram sempre vagas, dizendo que iriam verificar mas não avançavam com uma data em concreto, "talvez para a próxima semana", o talvez tornou-se uma variável de incerteza e facto repetidamente concretizado.
Como o pedido era de um jersey e uns calções, pouco perderam monetariamente, só ganharam um "quase cliente insatisfeito" por nunca ter usado os seus produtos e ter pedido 3 meses para acabar com as mãos a abanar.
albertosemcontador
Well-Known Member
Amigo Aceleal e assim, ninguem e perfeito, esta certo e as empresas muito menos...
Ou seja a situacao da demora, pode acontecer e claro o minimo que podem fazer e obedecer a um cancelamento da encomenda por parte do cliente e nao sugerida pela entidade, ou seja se o cliente sugerir, sim senhor esta no seu direito e naturalmente, o dinheiro e devolvido na totalidade e sem demoras.
Agora essa situacao de se virarem para ti e dizerem ou sugerirem para ires procurar a concorrencia?
Isso ai, meu amigo, isso nao e so brincar, isso ja e um insulto e nao interessa quao grandes ou bons eles sejam, isso ai e um assassinio comercial por parte de quem o fez...Nao se faz...Isso e assassinar um negocio, logo a partida, sejam eles quem forem, nem que fizessem equipamentos para a Team sky, sao logo riscados do livro e tao depressa faz sol e tem muitas encomendas, como no outro dia estao a meter a chave a porta e a cada vez que a abrem estao a perder dinheiro, nao da hipotese, nao e pela tua encomenda? E sim, pela atitude comercial, com atitudes comerciais dessas nao ha so -1 encomenda, vem muito mais...
Olha que ja vi por menos e nao saiu barato...Ate na rua, ficaram a pedir para comer uma sopa...
Tristeza!!!
Grande abraco...
Seria perfeito uma simples e sincera resposta... "Lamentamos o sucedido, estamos a trabalhar para resolver o problema, etc...".
Não posso mesmo assim de deixar destacar o bom trabalho e compreensivo acompanhamento, durante o processo de desenvolvimento da maqueta de personalização.
Agora nas vertentes de "gestão de clientes" e "departamento comercial", o último email recebido de um tal de sócio-gerente, conseguir borrar a pintura toda e levou-me a perder a paciência. Quando me diz que iria reembolsar o dinheiro e que estaria convicto que iria ser bem atendido na concorrência.
Só espero reaver os 50€ de caução na minha conta bancária até 6ª feira... ou terei de ir a Trofa fazer um passeio.
Não posso mesmo assim de deixar destacar o bom trabalho e compreensivo acompanhamento, durante o processo de desenvolvimento da maqueta de personalização.
Agora nas vertentes de "gestão de clientes" e "departamento comercial", o último email recebido de um tal de sócio-gerente, conseguir borrar a pintura toda e levou-me a perder a paciência. Quando me diz que iria reembolsar o dinheiro e que estaria convicto que iria ser bem atendido na concorrência.
Só espero reaver os 50€ de caução na minha conta bancária até 6ª feira... ou terei de ir a Trofa fazer um passeio.
marcio_coragem
Member
No meu grupo utilizamos a cofides e todo o processo correu de forma exemplar, e todos os prazos foram cumpridos, tanto que agora vamos mandar fazer mais uma remessa.