Deixo aqui o Link para te deliciares. Abraço http://www.ribblecycles.co.uk/
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Compras pela "net"
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Boas pessoal!!
Recentemente fiz uma compra de um equipamento na loja RETTO ( https://www.retto.com/ ) e tenho a dizer que nunca vi tanta rapidez no processamento e entrega da encomenda, demorou 1 dia!!
Recomendo a loja!
Cumprimentos
Recentemente fiz uma compra de um equipamento na loja RETTO ( https://www.retto.com/ ) e tenho a dizer que nunca vi tanta rapidez no processamento e entrega da encomenda, demorou 1 dia!!
Recomendo a loja!
Cumprimentos
ERIC CANTONA #7
Well-Known Member
https://www.alltricks.pt/
ou
https://www.deporvillage.pt/
ou
https://www.prozis.com/pt/pt/
por exemplo, fazem o mesmo serviço, se comprar até as 17H locais, no dia seguinte estão a bater-lhe à porta...
ou
https://www.deporvillage.pt/
ou
https://www.prozis.com/pt/pt/
por exemplo, fazem o mesmo serviço, se comprar até as 17H locais, no dia seguinte estão a bater-lhe à porta...
Na Retto já só compro se for mesmo um preço excecional... na minha última encomenda fui tratado como um criminoso que tinha de provar a sua inocência!
Comprei um capacete de BTT Met em promoção, com envio grátis. Chegou com a fixação frontal da pala partida. Enviei um mail com foto e filme a relatar o problema e o serviço ao cliente prontamente se disponibilizou para trocar o capacete. Até aqui tudo bem e tudo normal. Só que o capacete na medida M já estava fora de stock no site... Mandei-lhes um mail a perguntar como trocavam se já não havia stock. Disseram-me que pediam novo. Respondi que o capacete já estava fora de linha (daí a promoção...) e o mais certo era já não haver. Responderam-me que se não houvesse me reembolsavam. Como eu queria o capacete, fiz-lhes saber que essa solução não me agradava pois corria o risco de ficar sem o capacete, que o mais fácil seria comprar uma pala diretamente no site da Met e eles reembolsarem-me, ou comprarem eles a pala e enviarem. Acederam ao meu pedido, portanto até aqui mais uma vez tudo normal. Disseram no entanto que iam encomendar a pala para me mandar. Passada quase 1 semana vieram dizer-me que afinal não conseguiam a pala no fornecedor, para eu a encomendar e enviar-lhes a fatura para me reembolsarem. Até aqui mais uma vez tudo certo. Encomendei a pala e enviei-lhes a fatura de compra. Não me quiseram reembolsar, pediram-me o comprovativo do pagamento. Foi também enviado e mais uma vez negaram o reembolso, que só o iriam fazer quando recebesse a pala e enviasse uma foto da mesma!! Inadmissível. Fiz-lhes saber que achava que me estava a tratar como um criminoso, responderam que não, que era um procedimento normal... Finalmente após receber a pala e enviar a foto, reembolsaram-me passados 3 dias de receberem o email com a foto da mesma.
Depois deste tratamento só mesmo se o que quiser não houver em mais lado nenhum ou o preço for mesmo de arromba!
@jppina sinceramente não acho nada descabida a postura deles. Tu até podes ser uma pessoa cívica, educada e de bons princípios, no entanto há por aí muito filho da put@ e eles apenas jogaram pelo seguro. Até me parece que tiveram um postura muito boa em aceitarem a tua sugestão, outras lojas possivelmente faziam a restituição do dinheiro (capacete) e assunto terminado.
My 2 cents.
My 2 cents.
antunesfilipee
Well-Known Member
Também achei muito normal o que aconteceu... Até fizeram mais do que a obrigatoriedade deles, penso eu.
Sim, estiveram bem ao aceitar a minha sugestão, já não concordo contigo quanto ao facto de a postura deles não ser descabida. De facto deveriam ter-me reembolsado assim que lhe enviei a fatura de compra. Aliás, foram eles próprios que disseram para eu encomendar e mandar a fatura para me reembolsarem. Depois de o fazer afinal era preciso comprovativo do pagamento, e depois disso afinal só quando chegasse a pala... Para a postura ser correta o reembolso deveria ter sido efetuado assim que receberam a fatura de compra. Afinal nessa altura eu já tinha feito a compra e ja tinha pago...
Se calhar a maior parte destes problemas iguais ao que o @jppina relata advém de serem várias pessoas a tratar do mesmo assunto e de não estarem sintonizados.
Então se eles enviam um email a dizer ao cliente que compre ele a pala e envie o comprovativo da compra/pagamento que eles depois reembolsavam e depois roem a corda a dizer que não, só pode ser entendido como má-fé, estupidez ou o mais provável alguém apanhou o assunto a meio e não se deu ao trabalho de ver o que até aí tinha sido combinado pelo colega.
Então se eles enviam um email a dizer ao cliente que compre ele a pala e envie o comprovativo da compra/pagamento que eles depois reembolsavam e depois roem a corda a dizer que não, só pode ser entendido como má-fé, estupidez ou o mais provável alguém apanhou o assunto a meio e não se deu ao trabalho de ver o que até aí tinha sido combinado pelo colega.
ERIC CANTONA #7
Well-Known Member
orange & antunesfilipe,
Sabem como é que um website dito normal trata os clientes normalmente?
De forma a que histórias (ou relatos) como esta não circulem em espaços como este, não lhes arruínem o negócio, não percam clientes e façam com que deixem de ganhar outros!!!
Um negócio bem realizado / sucedido é isso mesmo: mais um...
Uma peripécia como esta faz passar a palavra de forma menos correta, prolifera o que menos bem correu, tantas vezes é empolada, mal contada, exagerada, etc, etc...
Não querendo ser advogado de nenhuma das partes, pelo menos a palavra dada pelo website (e até parece que escrita), devia ter prevalecido.
Mais, um bom website de compras online para além de não permitir que fique a cargo do cliente a melhor solução, não chuta para o lado a sua responsabilidade de resolução.
Deveriam ter dados todas e mais alguma solução de forma a minimizar o prejuízo, a insatisfação e o tempo perdido pelo cliente.
Na verdade o compromisso do cliente (pagar por um serviço / compra) foi cumprido.
Já o reverso do negócio não o foi na totalidade.
Para registo, nunca tive um único problema nas minhas compras com a http://www.retto.com/, embora não seja a página online da minha preferência, quer pelos produtos que procuro, quer mesmo pelos preço.
Sabem como é que um website dito normal trata os clientes normalmente?
De forma a que histórias (ou relatos) como esta não circulem em espaços como este, não lhes arruínem o negócio, não percam clientes e façam com que deixem de ganhar outros!!!
Um negócio bem realizado / sucedido é isso mesmo: mais um...
Uma peripécia como esta faz passar a palavra de forma menos correta, prolifera o que menos bem correu, tantas vezes é empolada, mal contada, exagerada, etc, etc...
Não querendo ser advogado de nenhuma das partes, pelo menos a palavra dada pelo website (e até parece que escrita), devia ter prevalecido.
Mais, um bom website de compras online para além de não permitir que fique a cargo do cliente a melhor solução, não chuta para o lado a sua responsabilidade de resolução.
Deveriam ter dados todas e mais alguma solução de forma a minimizar o prejuízo, a insatisfação e o tempo perdido pelo cliente.
Na verdade o compromisso do cliente (pagar por um serviço / compra) foi cumprido.
Já o reverso do negócio não o foi na totalidade.
Para registo, nunca tive um único problema nas minhas compras com a http://www.retto.com/, embora não seja a página online da minha preferência, quer pelos produtos que procuro, quer mesmo pelos preço.
albertosemcontador
Well-Known Member
Não foi bicicleta nenhuma. Isso era para o user se deliciar.
Tenho quatro amores e tive que mimar dois.
À fina comprei-lhe uns sapatos novos de gama de entrada (fulcrum 7)
À Gorda comprei-lhe uma encharpe (transmissão completa sram gx 11v).
Nada de extraordinário
Sou forreta mas não me meto em invenções.
Abraço
Tenho quatro amores e tive que mimar dois.
À fina comprei-lhe uns sapatos novos de gama de entrada (fulcrum 7)
À Gorda comprei-lhe uma encharpe (transmissão completa sram gx 11v).
Nada de extraordinário
Sou forreta mas não me meto em invenções.
Abraço
albertosemcontador
Well-Known Member
Sim também já conhecia mas na retto vi um artigo que estava com preço e comprei. Nunca tinha feito uma encomenda com eles e gostei pela rapidez.
Boas,
Estou a pensar adquirir lastro para os treinos, nomeadamente um GPS que seja capaz de mostrar as horas e track de GPS para seguir (entre outras coisas) e a escolha parece recair sobre o bryton rider 330 E & front mount.
Contudo tenho algumas questões:
1. Alguém sabe se é vendido em loja fisica na região de Lisboa ou arredores?
2. Nas lojas online do costume está por cerca de 115 paus, acham que vale a pena esperar pelos saldos do verão/alguém tem vouchers?
Estou a pensar adquirir lastro para os treinos, nomeadamente um GPS que seja capaz de mostrar as horas e track de GPS para seguir (entre outras coisas) e a escolha parece recair sobre o bryton rider 330 E & front mount.
Contudo tenho algumas questões:
1. Alguém sabe se é vendido em loja fisica na região de Lisboa ou arredores?
2. Nas lojas online do costume está por cerca de 115 paus, acham que vale a pena esperar pelos saldos do verão/alguém tem vouchers?
Pedro Barradas
Well-Known Member
1. Dúvido....Muito menos que consigas a "bom" preço.
2. Não está mau o preço, abaixo dos 120€. Mas para Estrada o modelo recomendado é o 530.
Obrigado
Por esses preços há alguns sites, vou ver se encontro algum voucher interessante para adoçar o preço final assim que puder posto por cá...
Estou a procura só do GPS, sem sensores.